Garantie et entretien

Les roues Custom sont garanties contre tous les défauts de fabrication, pour les périodes spécifiées ci-dessous, à la date de l'achat initial. Au cours de cette période spécifique, Custom remplacera ou réparera sans frais, et à sa discrétion, les roues Custom qui présentent un défaut de fabrication. Les pièces remplacées ou réparées conformément à cette garantie seront couvertes pendant une période égale à la partie restante de la garantie de l'équipement d'origine.

Toutes les roues Custom sont garanties pour une période de 1 an à compter de la date d'achat.

Nous garantissons que tous les produits sont exempts de défauts de matériaux ou de fabrication pendant 1an à compter de la date d'achat d'origine (preuve d'achat valable requise).

N’est pas couvert par notre garantie de base si:

Les roues CUSTOM-LUX sont utilisées lors d’événement cycliste ou de triathlon reliée à une course ou tout autre événement chronométré, si les roues sont modifiés, égarés, mal utilisés, fondus, mal installés ne sont pas couvertes par la garantie. Les plaquettes de frein CUSTOM LUX et les écrous CUSTOM LUX en laiton sont conçus spécifiquement pour nos jantes, toute modifications ou remplacement de pièces d’une autre marque annulera cette garantie. Les achats effectués via eBay ou des sites de revente similaires ne sont pas pris en charge par CUSTOM LUX.

POLITIQUE DE GARANTIE HASARD DE ROUTE POUR ROUES CUSTOM

Nous reconstruirons votre roue endommagée en cas de bosselage, de craquement, de pliage ou de destruction d'une manière ou d'une autre. Envoyez-nous votre roue endommagée et le moyeu existant et nous le reconstruirons avec une nouvelle jante et des rayons. Le moyeu sera analysé pour tout dommage. Nous vous contacterons si votre (vos) moyeu(x) (s) nécessite une maintenance ou un remplacement. Le remplacement ou la réparation d'une collision sont soumis aux mêmes conditions que la commande de nouvelles roues, en fonction du délai de précommande, sauf si les jantes sont en stock. La politique de remplacement d'accident est valide pour le propriétaire original pour une période de 2 ans avec la facture originale. Apogee Sports vous enverra une nouvelle roue pour 50% du PDSF si les coûts de réparation sont plus élevés. Apogee Sports peut choisir de remplacer la roue par une autre de qualité égale ou supérieure si le produit d'origine est en rupture de stock. 

Vos vêtements sont faits de matières synthétiques, il est donc important de les laver à l’eau froide (cycle délicat) et de les faire sécher à l’air libre pour ne pas abîmer les fibres. Pour éviter d’altérer le pouvoir absorbant et respirant des tissus, il est recommandé de ne pas utiliser de l’assouplissant, celui-ci bloque les pores. Lavez les vêtements avec toutes les fermetures éclairs fermées, dans un sac individuel.

Notre conseil : lorsque vous rentrez de votre séance, lavez immédiatement votre tenue. Si ce n'est pas possible, faites-la sécher afin d'éviter que les bactéries à l'origine des mauvaises odeurs ne prolifèrent et fixent les odeurs de transpiration.

Évitez tout contact avec des velcros.

Le spandex et polyester sont des fibres sensibles à l’abrasion. Tout contact avec des velcros, sacs de taille, dragonnes et surfaces rugueuses peuvent considérablement endommager vos vêtements et créer des bouloches.

Le service de réparation est disponible chez Apogee selon l’évaluation faite au préalable par notre équipe. Pour ce faire, lavez le vêtement et envoyez-le nous avec une note explicative à nos bureaux de Saint-Augustin. Pour toutes questions concernant les réparations, bien vouloir nous contacter à l’adresse suivante: info@apogee-sports.com

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Une bonne façon de mettre à son pied ses bottines de patin de vitesse est le thermo-moulage. Voici un guide explicatif qui vous aidera dans vos démarches.

Guide Thermo-moulage des bottines