Étapes à suivre
INFORMATION + SOUMISSION
Chez Apogee, nous avons à coeur la réussite de votre projet. Nous savons à quel point l’esprit d’équipe et le sentiment d’appartenance des membres de votre club est directement en lien avec vos vêtements d'équipe personnalisés.
Dès le début du processus, vous serez en lien avec un(e) chargé(e) de compte, afin d’obtenir d’avantage d’informations sur les produits, les prix, les procédures pour commander et pour répondre à toute autre question de votre part.
DESIGN GRATUIT SANS LIMITE DE COULEURS ET LOGOS!
Une fois les produits choisis, vous serez également en contact direct avec un(e) graphiste. Référez-vous à la page « Documents et informations requises » afin de préparer les éléments essentiels au design de vos vêtements.
Vous verrez votre première épreuve de conception dans les 2 à 3 jours ouvrables. Ensuite, nous continuerons à affiner vos idées jusqu'à ce que vous soyez totalement satisfait de l'apparence de votre vêtement.
CHOIX DES COULEURS ET ESSAYAGE
Une fois le design approuvé, il est temps de confirmer les grandeurs à l’aide des gabarits d’essayage qui vous sont prêtés pour une durée d’une semaine. Il est important de nous mentionner si vous avez besoin de tailles juniors également.
Un test de couleurs est envoyé afin que vous puissiez choisir parmi les multiples teintes des couleurs de votre design. Il est imprimé directement sur les tissus qui seront utilisés pour la fabrication de vos vêtements. Le test couleur est un outil de travail pour notre équipe. Il doit obligatoirement être signé et retourné à notre bureau, sans quoi la production ne pourra pas débuter.
Gabarit d'essayage
- Apogee Sports enverra sans frais des gabarits d’essayage pour toute commande de vêtements personnalisés partout au Canada. Nous ne couvrons pas les frais de retour des gabarits ainsi que les frais pour un 2e envoi d’échantillons pour une même commande.
- Vous pourrez conserver les gabarits pour une durée de 1 semaine. En cas de besoin pour une plus longue durée, veuillez vous référer à votre chargé(e) de compte afin de vérifier la disponibilité des gabarits pour la période désirée.
- Des gabarits sont disponibles dans les tailles 8 à 16 ans pour le junior ainsi que dans les tailles XS à 3XL pour l'adulte. Veuillez vous assurer de demander les tailles juniors en cas de besoin auprès de votre chargé(e) de compte.
- Les gabarits d’essayages sont renouvelés régulièrement afin d’être le plus fidèle au produit fini que possible. Toutefois, les produits neufs sont parfois plus serrés étant donnée que les tissus n’ont pas encore été portés. ( Comme une paire de jeans, par exemple ). Gardez en tête cet avis tout au long de l’essayage afin de vous assurer de choisir la bonne taille.
CONFIRMATION DE LA COMMANDE
Une fois la commande reçue par notre équipe, nous vous ferons parvenir la facture détaillée incluant les taxes afin de confirmer le prix total de la commande. Un dépôt de 50% est nécéssaire afin de mettre les vêtements en production.
Nous offrons également l’option de la boutique en ligne sur notre site web, ce qui vous permet d’éviter de faire la gestion des paiements et des commandes. Cliquez ici pour obtenir toute l’information.
Politique de commande
- L'approbation de l'orthographe et de la grammaire sur le dernier visuel soumis
- Avoir l’autorisation d'utiliser tous les logos et/ou matériel protégé incorporé dans la conception graphique
- La vérification des produits placés en commande, quantités, tailles et autres spécifications
- Accepter de payer la totalité de la commande avant l’expédition
- Accepter de payer le dépôt initial de 50% avant taxes, faisant office de démarrer la production
- Accepter de payer les frais d’expédition et les taxes de vente
PRODUCTION
C’est maintenant que le plaisir débute! Nous préparons les fichiers pour l’impression, qui sont imprimés avec des encres à base d’eau permettant ensuite de les transférer sur le tissus à l’aide de la chaleur. Cette étape se nomme la sublimation. Une fois les couleurs transférées sur le tissu, le vêtement est taillé au laser puis assemblé par nos couturières dans nos différents plans de production.
LIVRAISON
Notre équipe fait affaire avec les meilleurs transporteurs afin de vous permettre de profiter des meilleurs prix et les meilleurs délais de livraison.
Ce que vous devez savoir sur la livraison
- La production de produits personnalisés est 25 jours ouvrables maximum. Il est très important de nous mentionner la date de livraison maximale en cas d’événement. Toutefois, même avec une date d’événement, le délais de 25 jours ouvrables est nécéssaire pour la production. Ce délais débute au moment ou le design est approuvé, la commande est reçue et le dépôt est encaissé.
- Après l'envoi, il faut environ 2 à 7 jours ouvrables pour recevoir votre colis. La livraison accélérée est également possible à un tarif plus élevé. Référez-vous à votre chargée de compte afin de connaître les coûts de livraison estimés.
- Pour l'achat de produits dans la boutique en ligne de Apogée, on doit compter 10 jours ouvrables pour le traitement de la commande et le transport.